Unsere Garantie

Natürlich gewährleisten wir die gesetzlich vorgeschriebene Garantie von 2 Jahren und für viele unserer Produkte gewährleisten wir sogar eine freiwillige verlängerte Garantie von bis zu 5 Jahren inklusive!

Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum bzw. bei Lieferung ab dem auf dem Lieferschein angegebenen Datum und gilt für alle Mängel aus Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung sowie Nichtkonformität des verkauften Produkts.

Falls es zum Garantiefall kommt, versprechen wir Ihnen

• den Tausch gegen ein identisches Produkt nach Verfügbarkeit oder
• den Tausch gegen ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis nach Lagerbestand.

Im Rahmen der Garantie handelt es sich um den Austausch von Teilen ohne Arbeit, Transport oder Beauftragung eines Technikers. Ein Garantiefall liegt nur vor im Fall eines normalen Gebrauchs des Produkts wie vom Hersteller empfohlen, ohne dass anderen Personen oder eine nicht von uns beauftragte Fremdfirma Änderungen/Reparaturen an dem Produkt vorgenommen haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie für das Inanspruchnehmen der Garantie die Rechnung vorlegen müssen, also heben Sie ihre Rechunung bitte während des Garantiezeitraums gut auf.

Für Fragen zur Garantie können Sie uns gern zu unseren Geschäftszeiten (Mo–Do 8.00–16.00 Uhr, Fr 8.00–12.00 Uhr) erreichen:

Email : info@tuersystem-shop.de
Telefon: 0 20 56 - 91 83 88
Web: Kontakt

Bei Problemen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung wenden Sie sich ebenfalls gern über die oben genannten Wege an uns. Nach Vorlegen der entsprechenden Rechnung und Prüfung des Garantiefalls wird der Kundenservice alles Weitere in die Wege leiten.

Vertragliche Garantie

Einige Produkte und Dienstleistungen verfügen über eine vertraglich geregelte Garantie. Dies wird stets auf der Produktseite angegeben. Diese Garantien sind detailliert aufgeschlüsselt und können nicht erweitert werden.

Die vertragliche Garantie wird von der Firma Wimove gewährt und ist in der Regel die Garantie des Lieferanten gegenüber seinem Kunden.

Haftungsausschluss

Produkte und Dienstleistungen sind von der Garantie ausgeschlossen, wenn sie geändert, repariert oder falsch integriert wurden von einer Person, die nicht von Tuersystem-Shop.de oder dem Lieferanten der Ware dazu autorisiert ist. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel, normale Abnutzung . Die Garantie gilt nicht bei Produkten oder Dienstleistungen, die während des Transports oder durch Missbrauch beschädigt wurden.